شیلان صلواتی فعال رسانه در یادداشتی نوشت: وقتی از توسعه گردشگری سخن میگوییم، معمولا نخستین تصویر، جاده، مراکز و تاسیسات گردشگری و زیرساختهایی است که برای پذیرش گردشگران ایجاد شدهاند، اما پشت همه این امکانات، نیروی انسانی قرار دارد؛ افرادی که قرار است این ظرفیتها را مدیریت کنند، بهکار بگیرند و مسیر فعالیت گردشگری را پیش ببرند.
شاید یکی از مهمترین بخشهای توسعه گردشگری که کمتر در قاب دیده میشود، همین سرمایه انسانی باشد. ساختمانی که برای گردشگری ساخته میشود قابل مشاهده است، اما دانشی که یک مدیر، راهنما یا فعال گردشگری در طول سالها کسب میکند، دیده نمیشود؛ با این حال، همین دانش و مهارت است که نحوه استفاده از امکانات و ظرفیتهای موجود را شکل میدهد.
گردشگری امروز با گذشته تفاوت دارد؛ فناوری، شیوههای ارتباط با گردشگران، ابزارهای معرفی و بازاریابی، روشهای مدیریت و بسیاری از فرآیندهای این صنعت در حال تغییر است.
در چنین شرایطی، نمیتوان تنها به تجربههای گذشته تکیه کرد؛ تجربه ارزشمند است، اما زمانی میتواند کارآمدتر باشد که در کنار یادگیری و آموختن، پیوسته بهروز شود.
اینجاست که آموزش اهمیت پیدا میکند، نه به عنوان یک برنامه مقطعی، بلکه به عنوان بخشی از مسیر حرفهای فعالیت در گردشگری.
فعال گردشگری، مانند هر فردی که در یک حوزه تخصصی فعالیت میکند، نیاز دارد گاهی دانستههای خود را مرور کند، با روشهای جدید آشنا شود و از تغییراتی که در حرفهاش اتفاق میافتد عقب نماند؛ دورههای آموزشی میتوانند چنین فرصتی را برای یادگیری، تبادل تجربه و نگاه دوباره به شیوه فعالیت ایجاد کنند.
در کردستان نیز که ظرفیتهای متنوعی برای فعالیت در حوزه گردشگری وجود دارد، توجه به توانمندسازی فعالان میتواند بخشی از مسیر حرفهایتر شدن این صنعت باشد.
متولیان تاسیسات گردشگری و فعالان بخش خصوصی، هر کدام در جایگاه خود بخشی از بدنه گردشگری استان را تشکیل میدهند و دانش و مهارت آنان میتواند در نحوه پیشبرد فعالیتهای این حوزه اثرگذار باشد.
برگزاری دورههای آموزشی برای این فعالان، از این منظر تنها به معنای ارائه چند ساعت آموزش نیست؛ بلکه فرصتی برای تقویت سرمایهای است که در طول زمان در صنعت گردشگری باقی میماند، سرمایهای که با تجربه و آموزش شکل میگیرد و همراه با تحولات این صنعت رشد میکند.
پویا طالبنیا، مدیرکل میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی کردستان، بر اهمیت توانمندسازی نیروی انسانی و آموزش مستمر فعالان گردشگری تاکید دارد؛ نگاهی که آموزش را در کنار سایر اقدامات توسعهای، به عنوان یکی از زمینههای تقویت ظرفیت حرفهای گردشگری استان مورد توجه قرار میدهد.
واقعیت این است که هیچ صنعتی بدون نیروی انسانی توانمند نمیتواند مسیر توسعه خود را بهدرستی طی کند؛ در گردشگری نیز هر اندازه زیرساختها توسعه پیدا کنند، اگر دانش و مهارت افرادی که مسئولیت اداره و بهرهبرداری از این ظرفیتها را بر عهده دارند همگام با آن رشد نکند، بخشی از ظرفیت توسعه همچنان بلااستفاده خواهد ماند.
از سوی دیگر، آموزش فرصتی برای نزدیک شدن تجربه و دانش است؛ فردی که سالها در یک تاسیسات گردشگری فعالیت کرده، تجربهای ارزشمند در اختیار دارد و دوره آموزشی میتواند این تجربه را با دانش و روشهای جدید همراه کند، حاصل این پیوند، نگاه دقیقتر و حرفهایتر به فعالیت گردشگری است.
توسعه حرفهای گردشگری، در نهایت از مجموعهای از همین جزئیات شکل میگیرد؛ از فردی که دانش خود را بهروز میکند تا مدیری که برای یادگیری روشهای جدید وقت میگذارد و فعالی که میداند در یک صنعت پویا، یادگیری هیچگاه پایان نمییابد.
کردستان برای توسعه گردشگری، علاوه بر ظرفیتهای طبیعی، تاریخی و فرهنگی و زیرساختهای موجود، به سرمایه انسانی توانمند نیز نیاز دارد؛ سرمایهای که ساختنش زمان میبرد، اما اثر آن میتواند در سالهای طولانی در صنعت گردشگری باقی بماند.
از این منظر، آموزش را میتوان یکی از آرامترین اما ماندگارترین مسیرهای توسعه گردشگری دانست؛ مسیری که با کلاس و دوره آغاز میشود، اما نتیجه آن در افزایش دانش، شکلگیری مهارت و حرفهایتر شدن نگاه فعالان این صنعت نمایان میشود.
اگر قرار است گردشگری کردستان در مسیر توسعه حرفهای حرکت کند، توجه به افرادی که این صنعت را اداره و اجرا میکنند، به اندازه توجه به امکانات و زیرساختها اهمیت دارد؛ شاید یکی از مهمترین سرمایهگذاریها برای آینده گردشگری، همین فرصت دادن به فعالان برای یادگیری، رشد و توانمندتر شدن باشد.
انتهای پیام/
نظر شما